全球金融科技学院(GFI)正在寻找一位高度有组织性和积极主动的项目运营实习生加入我们的团队。您将直接与项目运营主管合作,支持GFI项目(特许金融科技专业人士、特许金融科技助理、高管课程)的顺利执行和管理。此职位在支持考生从最初入职到考试日的整个旅程中至关重要。您将成为考生的重要资源,帮助确保他们拥有清晰和积极的体验。
注意: 此职位需要自带设备(BYOD)。
职责
考生支持与入职
- 作为考生通过电子邮件和支持系统咨询的关键联系人,提供及时准确的信息
- 协助考生入职流程,确保他们拥有开始考试之旅所需的必要信息、资源和访问权限
- 帮助解决与注册、安排和学习材料相关的常见考生问题
项目运营与跟踪
- 监控和跟踪考生通过考试级别的进度,在我们的数据库和内部系统中维护准确记录
- 协助运营主管协调与供应商、监考人员和考试中心的考试管理后勤工作
- 维护和更新项目文档、考生指南和内部流程图
报告与流程改进
- 协助准备关于考生指标、注册人数、通过率和支持工单主题的定期报告
- 帮助记录运营工作流程并识别流程改进的机会
- 支持运营团队处理与项目交付和增强相关的临时项目
要求
- 真正对金融科技、数字创新和教育感兴趣
- 目前正在攻读商业、运营、金融或相关领域的学位/文凭(也欢迎毕业生申请)
- 出色的组织能力和一丝不苟的注重细节
- 出色的书面和口头沟通能力;能够舒适而专业地处理考生咨询
- 积极主动、可靠,能够同时管理多项任务
- 熟悉Notion、Airtable、Google Slides和LinkedIn等工具
- 加分项:Canva、HubSpot或客户关系管理系统经验
- 专业、友好,不怕多次跟进